现象:点击企业QQ对话图标后无法正常弹出QQ对话框,或者转到了网页版对话框。
问题分析:
原因1:可能是计算机上还没有安装QQ客户端或者是客户端版本过低,请重新下载最新版的客户端安装后再试。
原因2:使用了非IE内核的浏览器,如Chrome、Firefox,若双核浏览器,请切换到IE模式。
原因3:禁用了IE相关插件导致,请在IE加载项管理中查看 SSOForPTLogin2 ClassZ这个插件是否启用。
原因4:如若加载项中找不到相关插件,请检查QQ客户端是否已正常安装,若已正常安装仍找不到插件,请将浏览器(IE9+)的保护模式关闭掉,然后再重新安装QQ客户端。
如果以上方案仍无法解决问题,请加企业QQ:800001444为好友。
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